Kundenportal
Unser Kundenportal ist eine Eigenentwicklung, die es Ihnen ermöglicht ihr System im Überblick zu haben. Aktuelle Anliegen lassen sich so schnell identifizieren und auch lösen. Sie können jederzeit mit Ihrem Betreuer in Kontakt treten. Das Kundenportal bietet jederzeit Einblick in Ihr IT-Inventar, als auch eine Übersicht aktiver und bereits geschlossener Tickets.
Portal Kunden
42
Betreute Devices
980
Ø Antwortzeit
in Minuten
7
Gelöste Tickets
1422
Zusätzlich zum Kundenportal
Die TECHWAVE App
Die Highlights
Die Vorteile
Rasche Problemlösung
Durch einen Effizienteren Workflow werden Probleme schneller gelöst. Zeit ist Geld.
Angenehmeres Arbeiten
Durch einen Gesamtüberblick beim Support vermeiden Sie stressige Situationen.
Kosten sparen
Durch optimierte Abläufe werden interne und externe Kosten gespart.
Lizenzkosten
FREE
Empfohlen für IT-Verantwortliche von Start-Ups
€
0
pro Monat
-
Verwalten Sie Ihre
internen IT-Support Anfragen -
Verwalten Sie die Geräte Ihrer Kollegen
-
App Support
-
Bis max. 5 User
1. Monat kostenlos
Standard
IT Selbstverwaltung + gelegentliche Unterstützung von Techwave
€
90
pro Monat
-
Alle Leistungen vom FREE Paket
-
Möglichkeit der Weiterleitung Ihrer Anfragen an Techwave
(z.B. Urlaubsvertreteung) -
Erweiterte Geräte- und Konfigurationsverwaltung
-
1-150 User pro Standort
Premium
Komplettbetreuung durch TECHWAVE
€
-
Preis n. V.
-
Komplettes IT-Support-Konzept
-
Analyse & Optimierung
-
Support für Benutzer & Geräte
-
Planung & Sicherheit
-
1 Ansprechperson für Support
-
1 Ansprechperson für Planungen / Projekte
-
Urlaubsvertretung inklusive
-
Dokumentierte Abläufe für Standardprozesse
-
Nachhaltiges Konzept - Ihre IT bleibt immer up-to-date
