TECHWAVE
Alles Aus Einer Hand
Hardware & Lizenzen
Egal ob Hardware, Software oder Lizenzen. Sie bekommen alles bei uns im Zuge unserer IT-Services Zusammenarbeit.
IT-Service
Wir betreuen Ihre IT. Nach einem klaren Konzept. Mit persönlichen Ansprechpersonen sowohl für Planungen als auch für den täglichen User-Support.
Kundenportal & App
Volle Übersicht über Ihre Hardware, Service-Aufträge und Standard-Abläufe (z.B. Onboarding neue Mitarbeiter). Über unsere App haben Sie einen direkten Draht zu Ihren Ansprechpersonen.
ISO27001 und ISO9001 zertifiziert
Our processes are standardized & tested. The security of your data is important in all processes for us. And the best thing for you: You don’t notice any standards or processes, but instead receive flexible services from your supervisor. Our organization ensures in the background that all orders are fulfilled with measurable quality standards.
UNSERE GRUNDSÄTZE
- Wir sind Experten: Was wir machen, machen wir gut. Denn nur so haben wir die notwendige Selbstsicherheit im Umgang mit unseren Kunden. Dafür bilden wir uns eigenverantwortlich weiter.
- Wir übernehmen Verantwortung und sprechen darüber: Wir finden Wege, keine Ausreden. Wir messen uns ausschließlich an Ergebnissen. · Wir übernehmen proaktiv Verantwortung · für unser Team, · für unsere Kunden, · für unser eigenes Handeln und Selbstdisziplin, · für unsere Selbstmotivation und persönliche Weiterentwicklung, · für eine aktive Kommunikation Wir halten stets alle handelnden Personen über relevante Informationen aktuell.
- Wir schaffen Lösungen, die begeistern: Die Lösungen für unsere Kunden gestalten wir nachhaltig. Wir denken über die späteren Auswirkungen unserer Lösungswege nach, um langfristig stabile Systeme zu gewährleisten. Um unsere Kunden zu begeistern, bieten unsere Lösungen ein zusätzliches Extra.
- IT muss funktionieren: Kunden beauftragen uns, damit sie sich um ihr Tagesgeschäft kümmern können. Wir stellen sicher, dass die IT unserer Kunden ohne Ausfälle funktioniert.
- Niederlagen und Kritik machen uns stärker: Nobody is perfect. Besser wird, wer mit Niederlagen und Kritik konstruktiv umgeht und aus beidem lernt. Es geht nicht darum, besser zu sein als jemand anderer, sondern täglich besser zu sein als am Tag davor.
- Wir sind schnell, aber hasten nicht: Unsere Tätigkeiten sind anspruchsvoll. Deshalb ist es wichtig, auch genug Zeit für Regeneration zu haben. Unsere Aufgaben erledigen wir daher in unserer Arbeitszeit – zügig und mit Bedacht. So schaffen wir mehr in weniger Zeit.
UNSERE PRINZIPIEN:
- Professionelle IT-Lösungen: Wir bringen Erleichterung in den Arbeitsalltag unserer Kunden durch professionelle IT-Systeminstallation, Wartung und Betreuung.
- Moderne Technologien: Einsatz neuester Technologien und Prozesse für maximale Informationssicherheit.
- Kontinuierliche Verbesserung: Unser ISMS nach EN ISO 27001 garantiert fortlaufende Optimierung der Sicherheitsmaßnahmen und Prozesse.
- Gesetzeskonformität: Wir gewährleisten die Einhaltung aller relevanten Datenschutz- und Sicherheitsgesetze.
- Mitarbeiterschulung: Regelmäßige Schulungen zur Sensibilisierung und Kompetenzförderung unserer Mitarbeiter in Sachen Informationssicherheit.
- Transparentes Incident-Management: Effiziente Reaktionspläne für schnelle und wirksame Bewältigung von Sicherheitsvorfällen.
- Team: Wir achten aufeinander und stellen das Team über den Einzelnen!
Unser Sicherheits-Versprechen:
- Geltungsbereich: Die Richtlinie gilt für alle Geschäftsprozesse, Vermögenswerte und Informationen, die für TECHWAVE und unsere Partner von Bedeutung sind.
- Verbindlichkeit: Jeder bei TECHWAVE, sowie unsere externen Dienstleistungspartner, sind an diese Richtlinie gebunden.
- Sicherheitskultur: Wir fördern ein Bewusstsein für Sicherheit in jedem Aspekt unserer Arbeit.
- Effektive Maßnahmen: Durchsetzung von Sicherheitsstandards und Sanktionierung bei Nichteinhaltung.
So betreuen wir Ihre IT
Eine persönlicher Ansprechperson
Wir sind für Sie da: Sie bekommen einen persönlich erreichbaren Betreuer, der Ihre IT-Themen koordiniert.
Volle Kontrolle (Kundenportal & App)
Über unser Kundenportal haben Sie jederzeit Überblick über aktuelle Aufgaben, vereinbarte Arbeitsabläufe (z.B. Onboarding neue Mitarbeiter).
Großes Experten-Team im Hintergrund
Stets am Puls der Zeit: Damit Sie der Konkurrenz stets einen Schritt voraus sind, steht unseren Betreuern ein Pool an IT-Experten zur Verfügung.
Persönlicher User-Support
Wenn Ihre Kollegen IT-Support benötigen, erreichen sie fix definierte Personen. Somit ist unser Support persönlicher, schneller und macht mehr Spass!
Regelmäßige Termine zur IT-Planung
Permanente Weiterentwicklung: Damit Ihre IT zukunftsfit bleibt und unsere Zusammenarbeit reibungslos funktioniert, treffen wir uns regelmäßig zur Abstimmung.
Regelmäßige IT-Wellness
Damit Ihr System Up-To-Date bleibt, bringen wir 1x jährlich Ordnung ins System (Update der IT-Doku, alte Hardware entsorgen usw.).
UNSERE TEAMS
TECHWAVE 1060 Wien Team 1
Wir sind das TECHWAVE Team in 1060 Wien Team 1
Unser Team 1 betreut all jene Kunden, die hauptsächlich Cloud Produkte im Einsatz haben. Vor allem Microsoft Azure ist hier ein großes Thema. Wir planen und implementieren IT-Lösungen sowohl per Fernzugriff als auch vor Ort.
Ismail Eski
Teamlead
Robert Holicka
Account Manager
Thomas Dobrowsky
Account Manager
Christoph Zak
Head of Endpoint Experts
Leonidas Schönsleben
Team Member
Stefan Hanna
NFON Engineer
Marcus Menyhart
System Engineer
Thomas Vanek
Field Engineer
TECHWAVE 1060 Wien Team 2
Wir sind das TECHWAVE Team in 1060 Wien Team 2
Unsere Team 2 Experten sind sowohl mit Cloud-Produkten als auch mit klassischen On-Premise-Infrastukturen vertraut. Durch unseren zentralen Bürostandort am Wiener Naschmarkt erreichen wir rasch alle unsere Kunden in Wien und Umgebung.
Milos Jovanovic
Teamlead
Georgios Steiner
Endpoint Engineer
Dominik Gottlob
Team member
Leonie Srch
Team member
Michael Hofer
Head of System Engineers
Kevin Svatunek
Account Manager
Martin Jarolim
Account Manager
Emre Koc
Team member
TECHWAVE ASCOMP Team
Seit 2021 arbeiten wir mit unserem langjährigen Geschäftspartner Alexander Schuch in unser gemeinsamen ASCOMP IT GmbH. Alexander betreut persönlich ausgewählte Kunden nach dem Techwave Konzept.
CEO: Alexander Schuch
TECHWAVE KOMVA Parndorf
Wir sind das TECHWAVE KOMVA Parndorf
Im Jahr 2024 hat es uns ins Burgenland gezogen, da auch hier immer mehr Kunden von unseren IT-Services profizieren. Gemeinsam mit unserem langjährigen Geschäftspartner Markus Varga haben wir dazu in Parndorf die KOMVA TECHWAVE GmbH gegründet.
Markus Varga
CEO Techwave Komva Parndorf
Martin Jarolim
Team member
TECHWAVE Admin Team
Wir sind das TECHWAVE Admin Team.
Unser Verwaltungsteam ist der Held im Hintergrund. Sie sorgen dafür, dass hier alles reibungslos abläuft. Hier finden Unternehmensvisionen, Konzepte, Abrechnungen und Weiterentwicklungen im Allgemeinen statt. Der größte Teil der organisatorischen Arbeit wird hier erledigt, um unseren Support-Teams die größtmögliche Freiheit zu geben, sich um die IT-Bedürfnisse unserer Kunden zu kümmern. Egal, ob es sich um eine externe Anfrage unserer Kunden oder um eine Anfrage aus den jeweiligen Teams handelt: Alle Anliegen werden von unserem Admin-Team kompetent, zuverlässig und schnell bearbeitet. Ein unverzichtbarer Beitrag, den Kunden und Kollegen sehr schätzen.
Michael Schlabschi
VERWALTUNG UND ORGANISATION
Bernhard Winter
MANAGEMENT & LEITER DER TECHNIK
Andreas Bauer, M.D.
EXPERTE FÜR IT & KI
Maria Slama
BACKOFFICE
Unsere Partnerunternehmen
Was wir tun hat echt gute Gründe!
Regionale Unternehmen liegen uns am Herzen – ihre Leistungen sind unersetzlich
und – wie wir finden – durch globale Angebote nicht austauschbar.
Diese Unternehmen und die Menschen, die in ihnen arbeiten, leisten Großes:
Sie schaffen in einem globalisierten Markt lokale Arbeitsplätze.
Ihre Leidenschaft und Motivation sichern den Wohlstand unserer Gesellschaft.
Und wir? Wir sind dafür dankbar und unterstützen diese Unternehmen – mit
IT-Lösungen, die entlasten und zukunftsfit machen.
Gemeinsam werden wir dabei jeden Tag ein Stück besser.
Wir von TECHWAVE stärken regionale Unternehmen,
damit ihre Vielfalt weiterhin unser aller Leben bereichern kann.
Kundenportal & App
Unsere App: Wenns schnell gehen soll:
- Übersicht über Ihre Ansprechpartner
- Support kontaktieren inkl. Priorität
- VIP-Hotline für dringende Anliegen
- Direkte telefonische Erreichbarkeit und Rückruf Service
Das Kundenportal: für eine perfekte IT-Zusammenarbeit:
- Übersicht über Ihre Ansprechpartner
- Übersicht über Ihre IT Hardware und Software
- Übersicht über gemeinsam festgelegte Abläufe (z.B. Onboarding neuer Mitarbeiter)
- Aktueller Status aller Aufträge
- Workflow: Freigabeprozess für Support Anfragen
Wir suchen Kunden die viel vorhaben:
- Produktentwicklung
- Produktionsbetriebe
- Gastro & Großhandel
- Verbände, Stiftungen
- Steuerberater, Finanz
- Ambulatorien, Labors
- Software-Entwicklung
- Werkstätten, Baufirmen
- Elektriker, Klimaanlagen
- Verwaltungen, Behörden
- Architekten, Ziviltechniker